制度管人三大绝招?
制度是员工的行为准则,也是领导执法的依据。
制度管人一大绝招是有法必依,执法必严,违法必究的从严执法,让员工养成遵纪守法的好习惯。
对员工实行目标管理,让员工在工作制度下进行工作的动力,有了这个动力,激发员工的工作积极性,有目标员工工作有方向,让制度发挥更大的作用。
执行制度要有人性化,不要死搬硬套制度的条款,处理违章***行为要以人为本,公平,公正,公开,既教育了当事人,又教育了一大批,让制度深入人心。
超市管理十大技巧?
1、控制流失率
任何店铺都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客观现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗
超市的经营调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,避免营业员有后顾之忧。
3、恩威并治,实行人性化管理
门店对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
4、适当地运用激励
营业员每天在卖场的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、店长负责制
在一个店铺中,店长的作用是不容忽视的,他要对店铺的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个店铺,先要从管好店长这一环节开始做起。
1、首先,开店之前先考察一下店铺位置以及人流情况,如果是小卖部那么最重要是方便消费者购买日常所需的一些小商品,不需要太高档,将定位档次降低一点,因为你不是开设大超市,只是一个小店而已,所以关注的人群应该是附近是否有居民区,附近是否有小卖部。
如果你是一位准备开大型购物商场的人,那么你就要特别注意店铺的位置,及人流情况,大型超市最讲究的就是一个口碑,作为一个长***展的方向这个是必不可少的,剩下的也是尤为重要的管理方面和运营方面,针对客户群体是高档消费群还是中高档消费群,适当的对商品的结构调整。
2、合理的商品组合相对便利店来说,超市商品种类更齐全,但是在追求齐全的基础上,也要注意商品组合的合理性,而不是疯狂扩张品类。
畅销品肯定要进,因为能够起量。但这种商品毛利不高,要控制比例,高毛利商品也少不了,这能帮我们带来更多利润,还有一种价格模糊带商品也要有,这类商品在消费者心中没有明显价格带,但量也不小,动点脑筋是很容易赚钱的,比如一些家用清洁产品。
3、科学的促销活动促销是4P中关键的一环,是每个超市经营者都需要重视的问题。在促销管理中,商品的选择十分重要。
促销品要选多数人都关注的,才有较高的价格敏感度。不然别人会认为这个东西本来就只值这么多钱,不会觉得占便宜。还有促销价格的制定也不是幅度越大越好,否则只会白白损失了毛利。所以我们做促销要做价格分析,特别是对消费者心理价格区间要合理的把握。
4、突出的陈列效果超市想有好的陈列效果可以从以下几个方面着手:
1、不同品类区分明确
2、超市货架干净整洁